衢州市,浙江地級城市,為浙、閩、贛、皖四省邊際交通樞紐和物資集散地,素有“四省通衢、五路總頭”之稱。
近年來,衢州市以現代田園城市建設為引領,以生態文明建設力促轉型升級,堅定不移地走“綠水青山就是金山銀山”發展道路,衢州的經濟和社會各項社會事業的活力進一步增強。
今天的衢州,展現給人們的是一片生機勃勃、欣欣向榮的景象,她像一顆耀眼明珠,鑲嵌在浙江西部的土地上!
2016年12月9日,天高云淡,陽光明媚。我應公司系統集成部駐衢辦同事之邀,我懷著無比喜悅的心情來到了期盼已久的衢州辦事處參觀學習。
剛到辦事處,我就被門前一長排的登高工程車震撼。進入辦公區域,又被處處散發的現代企業文化氣息所感染。幾番了解,最后被員工的愛崗敬業精神所折服!這就是思源股份的衢州辦事處,這就是超過10年歷史、管轄7個區域駐點辦、擁有45名常駐員工的特大型辦事處,吸引著國內眾多客戶前來參觀學習,在行業內擁有廣泛的知名度和影響力!
乙酉歲馀,結緣衢州
2005年,公司中標衢州市交警之隊闖紅燈抓拍系統項目的建設、運營及維護工作業務,同年12月,公司領導決定在衢州成立本公司第一家異地辦事處,以落實公司在行業內率先提出“7×24小時的15分鐘響應、1小時到達現場、2小時解決問題”的服務保障承諾。
辦事處成立初始,公司就將其工作定位為“以卓越的質量,完美的服務讓客戶感動”,辦事處的第一批駐點人員由當時的市場部、設計部和工程部中抽調,這些員工技術能力強,現場經驗豐富。因此,辦事處成立以后,隨即以專業、全面、創新的嶄新面貌,致力于衢州信息化建設。數年之后,思源衢州辦事處的服務已經獲得各地客戶的肯定與認可。
長期的運營,衢州辦事處鍛煉出了一支專業的技術隊伍。隨著一批擁有CCIE、CCNP、CCDP、OCM、OCP、CISP、MCSE、CLP、數據庫認證工程師、IT監理工程師、PMP等資質員工的加入,辦事處的創新能力和服務能力進一步增強。同時,完善的管理制度、服務制度和保障制度以及充足的備品備件,本辦事處創造了傳統“1+1“混合型電子警察系統的”正常運行8年的記錄。
平安衢州,衢辦護航
建設平安城市,為廣大群眾營造一個穩定和諧的發展環境,提供一個安全放心的可靠保障,已經成為城市管理的一個重要基準線。早在2007年,衢州市委、市政府以科學發展觀為指導,在全市全面展開社會治安監控系統項目建設,思源衢州辦事處與衢州電信合作,承擔衢州市本級和轄區區縣(市)的社會治安監控的集成、運營及維護工作。
對于預防和打擊犯罪,維護社會治安,維護平安衢州,社會治安監控系統能否平穩運行是關鍵。為了保障系統正常運行,衢州辦事處全體員工全力以赴,枕戈待旦,向客戶提供了優質的保障制度,措施包括:
設備免費保修。維保期內,在服務范圍內任何非人為原因或不可抗力(戰爭、地震)造成的軟、硬件、線纜、土建以及可視隱蔽工程出現的故障,公司衢州辦將提供免費的保修服務。辦事處還派遣員工常駐在客戶各級指揮中心的值守,為用戶提供了24小時守值服務、軟件預防式補丁服務和響應式補丁服務。衢辦場外人員長期執行項目系統日常巡檢制度服務、系統保養服務、系統性能測試服務、應急救助服務和重大活動保障服務。
實力衢州,衢辦助跑
2012年,衢州市政府進一步優化衢州市環境和城市形象,促進城市發展,啟動了衢州市社會治安智能防控系統(天網工程)的建設,助跑衢州市經濟和社會的發展。
衢州市社會治安智能防控系統(天網工程)事關衢州市長治久安、社會和諧穩定的內在需求,是服務“平安衢州、和諧衢州、實力衢州、幸福衢州”大局的重要體現,是維護社會持續穩定、創造良好治安環境的重要支撐。通過衢州市公安局智能交通(天網工程)項目建設,預防各類突發事件,有效的降低發案率、提高案件偵破率,提高公眾安全感指數,提高智慧城市管理水平,實現衢州市交通管理的現代化、科學化水平,為老百姓創造舒適、安全和低碳出行的交通出行環境打下了堅實的基礎,提高政府辦事效率,提升政府服務形象。
思源衢州辦事處對項目提供立體式多緯度密集型運營服務,即技術人員密集、備品備件密集和維護裝備密集等“三個密集”,在衢州的各縣市均正式成立項目運營駐點辦。數年運營的數據表明,衢州市社會治安智能防控系統的性能始終處于最佳狀態,且前端在線率一直在98%以上,為衢州市國民經濟和社會發展發揮著積極助跑作用。
衢州市緊扣“打造生態屏障、建設幸福衢州”,不斷深化改革開放,努力優化創業創新環境,推進綠色發展,向全面建成小康社會目標邁出了堅實的一步。
衢州各行各業的整體信息化水平,位列全國同類城市前茅。2013年國家首批國家循環經濟示范城市,衢州成為浙江省惟一上榜的地級市。
幸福衢州,衢辦成為衢州的一道風景線
幸福衢州,人們需要交通便捷、智慧城市、空氣清新、環境優美……思源衢州辦事處的服務現已深入到各個領域,滲透至衢州的各個角落:智慧環保、智慧旅游、平安城市、智慧交通,數字城管,五水共治----
不論是江南古鎮廿八都,還是朝氣蓬勃的西區新城;不論是雄偉壯觀江郎山峰還是在碧波蕩漾的九龍湖;不論是炎炎夏日還是凜冽的寒冬,無論在傾盆雨中的清早還是在皚皚的白雪的黃昏,你總能看到那些身穿黃色工作服、頭戴安全帽的思源衢辦員工,在默默地堅守著自己的崗位,無私地奉獻著自己的一切。日復一日,年復一年,小草綠了又黃,黃了又綠,那一道道身影,已經成為衢州的一道美麗的風景!
團隊鑄就輝煌,思源從這里啟航
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。“千里之行,始于足下,不積跬步,無以至千里”。任何事物的發展都需歷經一個過程,思源衢辦團隊的發展更是如此。一點一滴,日積月累,變換的是時間,不變的是責任;十年卓越,激情成就夢想,鑄就了輝煌的團隊。
多年的磨礪和積累,思源衢州辦事處已經步入快速發展的通道,即將揭開高效運轉的嶄新一頁。展望未來,思源衢州辦必將不斷抓住機遇、戰勝挑戰,在持續、健康、快速發展中緊貼公司發展目標,不斷學習,抓住機遇,為思源業績的穩定增長做出更加積極的貢獻!
2015年3月,公司決定繼續完善并復制衢州辦事處的市場經營和服務模式,啟動全國市場的業務拓展……
從衢州歸來,我思緒起伏,感慨萬千,衢辦精神、思源員工的服務精神,給我留下了深刻印象,這就是思源的企業精神和企業文化,它折射出了思源明天的璀璨光華!